作為一家經(jīng)由Scala認證的合作伙伴公司,荷蘭的Hulskamp近日發(fā)布了一個耐用性多波段動態(tài)數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),旨在為Amsterdam商會(ACC)提供一種實效性解決方案,希望可以滿足那些排隊等候商家、遠程會議室提供最新的商業(yè)信息,并通過交互式觸控技術(shù)為他們提供有益的資訊和信息。
作為該地區(qū)主要的貿(mào)易城市,Amsterdam的ACC旨在向廣大會員提供一流的設(shè)施和快捷的資訊,應(yīng)用領(lǐng)域還非常廣泛,包括新啟動的貿(mào)易業(yè)務(wù)、進口出口訊息,還能為商業(yè)運作提供終止和轉(zhuǎn)讓方面的法律法規(guī)支持。
商務(wù)人士在應(yīng)用ACC提供的設(shè)施時,往往需要及時、準確的信息,以便能夠迅速做出有益的業(yè)務(wù)決策。此前,ACC的辦事機構(gòu)同傳統(tǒng)的銀行類似,包括柜臺和排隊系統(tǒng),無論是何種性質(zhì)的調(diào)查,來訪者都需要排隊等候同柜臺服務(wù)人員面對面的機會。這種傳統(tǒng)、陳舊的人事管理制度顯然不是一種有效的策略,而新方法和新途徑也就是非常必要的了。
在08年上半年,本篇開頭提到的系統(tǒng)計劃便應(yīng)運而生了,它能夠為廣大客戶提供一種理想化的實施方案。這是一個“以人為本”的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)解決方案,它利用了新型的數(shù)字媒體顯示系統(tǒng),能夠為那些等候商家提供一系列新的增值服務(wù),這也將最大限度地使訪問者獲得受益,這也讓商戶的應(yīng)用體驗變得更為舒適。它的運行和傳輸包括三大核心渠道:
1、用于傳輸調(diào)查方式、未來客戶和核心ACC訊息的廣播頻道;
2、會議室預(yù)定和通知頻道;
3、向等待客戶提供需求服務(wù)資訊的交互式頻道。
“Hulskamp公司還在這一解決方案中整合了多種不同顯示媒體,還集成了傳統(tǒng)方案中的一些有效系統(tǒng),能夠為下一代用戶帶來眾多方便,并能通過Scala的技術(shù)向客戶傳達有價值的信息和增值方案。如今,ACC已經(jīng)成為很多企業(yè)用戶向往的目的地,希望獲取更為有效的信息和咨詢,并進行現(xiàn)代化、高效的設(shè)置,這也是我們最高興看到的結(jié)果”, ACC的市場營銷經(jīng)理Jeroen van den Boogaard如是說。
現(xiàn)如今,ACC的參觀者都能夠輕易看到大型的等離子顯示屏,這也是商會希望通過不同的方式進行宣傳和協(xié)作的結(jié)果,提供管理支持還包括顯示時間、會議地點,并能夠提供通過RSS新聞提供商業(yè)新聞,當然,還包括法律規(guī)章制度的指導(dǎo)和一些即將舉行的研討會、輔導(dǎo)活動的相關(guān)信息。
如果訪客希望能夠獲得更多的商務(wù)建議,他還需要提供一個獨特的指派數(shù)字。如果下一代用戶數(shù)量是通過音頻提示傳輸?shù),它還可以在網(wǎng)絡(luò)大屏上顯示,因此訪問者可以在三分之一的會議地點提供規(guī)劃。由于這種數(shù)量變化是通過離散音頻提示進行外觀識別的,任何訪問者都不能錯過這一極佳的商業(yè)機遇。
通過在過程中利用了屏幕媒體,訪客們可以在使用這種設(shè)施當中進行休息或娛樂內(nèi)容瀏覽。在這一過程中,他們可以選擇閱讀ACC的相關(guān)文獻,并可以通過交互式觸控對某個特定問題進行研究,或者是檢查電子郵件、進行網(wǎng)上沖浪等等,即便是在品嘗咖啡和與同事的交流中完成這些工作。這些都實現(xiàn)了之后,以前的“等待時間”便成了“生產(chǎn)時間”,甚至可以這樣說,休息室里的工作成效甚至堪比辦公室。
縱觀這一綜合性系統(tǒng),它的基礎(chǔ)便是所謂的“接觸式動態(tài)觀點”或"DVP2meet",這是Hulskamp專利的服務(wù)軟件,可以為大屏幕提供自動更新的顯示內(nèi)容!霸撓到y(tǒng)的一項重要功能就是可以顯示排隊者的數(shù)目,Scala則為連接NemoQ系統(tǒng)提供DVP2meet解決方案,并包括附加腳本的提供”, Hulskamp的多媒體工程師Patrick den Dekker這樣說到。
利用ACC的在線自動訂票系統(tǒng),客戶還能夠提前預(yù)訂會議場所,該系統(tǒng)也已經(jīng)被集成在Hulskamp的DVP2meet系統(tǒng)當中。會議組織者還能夠添加額外的信息和可預(yù)訂的公共通知選項,這些信息則呈現(xiàn)在會議室外面的大屏上,即使是客戶提前兩周預(yù)訂,這些也都能夠輕松實現(xiàn)。
在訪客于ACC進行信息收集和研究時,除了傳統(tǒng)的手冊和參考文件,Hulskamp還安裝了26英寸的交互式等離子顯示屏,并能通過網(wǎng)站提供一系列互動性顯示內(nèi)容。
為了將這一系列的內(nèi)容傳遞到不同的屏幕或進行無縫拼接,ACC市場營銷部門都可以應(yīng)用這種結(jié)合式模板進行日常營銷管理和日程安排。動畫項目經(jīng)由Scala設(shè)計,并能夠使用Scala的軟件對其進行管理。另外,各種RSS源的內(nèi)容也能夠不斷更新,而且還不會消耗更多的內(nèi)容創(chuàng)建和管理成本。