LG電子商業(yè)關(guān)系管理軟件全接觸

    12月11日，標(biāo)志LG電子全面開拓商用市場(chǎng)的“LG商用解決方案論壇”在京召開。與LG電子一同進(jìn)入商用市場(chǎng)的還有一款名為“Partner Portal”的商業(yè)關(guān)系管理系統(tǒng)。事實(shí)上，這款被LG寄予厚望、融匯渠道伙伴與終端用戶關(guān)系管理智慧的網(wǎng)站，首次將針售前、售中及售后服務(wù)打包納入至服務(wù)體系。經(jīng)銷商在第一時(shí)間完成產(chǎn)品訂貨的同時(shí)，也能從LG電子獲悉最新的競(jìng)品及市場(chǎng)信息，并在有可能獲得資金與市場(chǎng)資源的情況下，完成本地化營(yíng)銷活動(dòng)的推廣。

從售前、到售后，經(jīng)銷商營(yíng)銷決策“一站可達(dá)”

    概況來(lái)說(shuō)，Partner Portal服務(wù)體系既包括傳統(tǒng)的B2B業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品及市場(chǎng)信息，同樣也將競(jìng)品監(jiān)測(cè)、本地活動(dòng)支持及標(biāo)準(zhǔn)化宣傳素材庫(kù)等內(nèi)容納入其中。只要點(diǎn)擊登陸http://partnerportal.lge.com/cn/zh/common.apartner.brm，在輸入相關(guān)資料注冊(cè)為“LG的合作伙伴”后，便可在主頁(yè)面上直觀查閱到“活動(dòng)、產(chǎn)品、回饋、機(jī)會(huì)及資料庫(kù)”等信息。無(wú)論是想了解產(chǎn)品庫(kù)存、競(jìng)品信息組織訂貨，還是根據(jù)本地區(qū)實(shí)情進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的推廣，精準(zhǔn)扼要的業(yè)務(wù)入口、完備智能的信息參考系統(tǒng)，都將讓用戶只通過(guò)鼠標(biāo)與鍵盤，便能完成復(fù)雜龐大的訂購(gòu)、營(yíng)銷信息決策。

貼身信息服務(wù)兌現(xiàn)“心隨所愿”

    當(dāng)然，Partner Portal仍具備傳統(tǒng)的商業(yè)關(guān)系管理系統(tǒng)的“新品訂貨”功能。只不過(guò)與其它同類網(wǎng)站相比，在決策參考信息的提供上更人性化。譬如說(shuō)，如果某位經(jīng)銷商想通過(guò)線上訂購(gòu)新品，可直接參考Partner Portal中提供、實(shí)時(shí)更新的競(jìng)品市場(chǎng)信息。除此之外，當(dāng)您需要了解欲訂購(gòu)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)信息時(shí)，相關(guān)的購(gòu)買渠道、分銷商聯(lián)系方式也會(huì)一并彈出，這種智能化的“一站式選購(gòu)方案”在大規(guī)模訂購(gòu)新品時(shí)作用十分明顯。另外，Partner Portal更創(chuàng)新性的讓“大規(guī)模訂制”成為可能，如果眾多經(jīng)銷商對(duì)一套全新的產(chǎn)品訂制方案都擁有現(xiàn)實(shí)需求的話，LG電子便會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行量產(chǎn)，精準(zhǔn)呼應(yīng)本地區(qū)行業(yè)客戶的個(gè)性化需求。

“不僅僅是訂貨平臺(tái)”——營(yíng)銷力決定競(jìng)爭(zhēng)力

    其次，Partner Portal智能化的優(yōu)勢(shì)更表現(xiàn)在“它不僅僅是一個(gè)訂貨平臺(tái)”，更是“經(jīng)銷商自主營(yíng)銷的決策平臺(tái)”。眾所周知，如今的IT及家電等銷售渠道，并不僅僅承擔(dān)產(chǎn)品的流通與銷售智能，利用對(duì)市場(chǎng)終端得天獨(dú)厚的敏感性，包括分銷商及經(jīng)銷商在內(nèi)的渠道商，更是監(jiān)測(cè)市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷決策并決定營(yíng)銷效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此LG電子的這套Partner Portal系統(tǒng)也將“終端營(yíng)銷決策”提升至核心位置。

    為保證經(jīng)銷商們第一時(shí)間了解LG電子的全國(guó)及本區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)，在系統(tǒng)首頁(yè)的“活動(dòng)”版面，LG電子常年會(huì)將所有活動(dòng)信息在此公示。并根據(jù)不同層面的合作關(guān)系，給每一個(gè)經(jīng)銷商都羅列出可供選擇的合作方案。另外，LG電子針對(duì)今后的B2B業(yè)務(wù)發(fā)展專門劃撥出一筆發(fā)展基金。如果某一經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)十分理想或達(dá)成銷售目標(biāo)的話，經(jīng)系統(tǒng)考核后便可通過(guò)Partner Portal“反饋”版面，向LG電子提出自主的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃、并將第一時(shí)間得到反饋或可能的資金支持。除此之外，銷售商還可從系統(tǒng)中下載一系列涉及營(yíng)銷宣傳的LG標(biāo)準(zhǔn)化主視覺(jué)形象、產(chǎn)品及品牌文字素材，以此配合活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化推廣。這樣，通過(guò)一系列營(yíng)銷決策的審批及營(yíng)銷資源的扶持，終端經(jīng)銷商的潛在營(yíng)銷力會(huì)被充分激活。

Partner Portal護(hù)航，真正意義上的“伙伴”

    可以說(shuō)，LG電子這套于12月11日正式上線、為B2B市場(chǎng)量身定制的“商務(wù)利器”，不僅是經(jīng)銷商精準(zhǔn)化產(chǎn)品訂購(gòu)、打造“低庫(kù)存”管理模式的得力助手，同樣是攜手LG電子落實(shí)B2B市場(chǎng)策略、釋放自身更大商業(yè)潛能的“機(jī)會(huì)捕捉器”。這套名為 “Partner Portal”的商業(yè)關(guān)系管理系統(tǒng)，第一次使企業(yè)與渠道商攜手發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)，也是兌現(xiàn)LG電子“打造最值得珍視的合作伙伴”這一B2B渠道管理信念最為生動(dòng)的載體。