學(xué)如逆水行舟, 不進(jìn)則退。
這句中國(guó)諺語(yǔ)概括了巴可“終生學(xué)習(xí)”哲學(xué)背后的理念。巴可大學(xué)最近在中國(guó)建立了亞太區(qū)分校,并在北京新建了培訓(xùn)發(fā)展中心。
巴可中國(guó)培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理韓琳表示,“我們從三個(gè)角度看待培訓(xùn):一、我們幫助客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴更好地了解產(chǎn)品,從而提升巴可產(chǎn)品價(jià)值;二、我們幫助員工更好地支持客戶,從而提升巴可產(chǎn)品的價(jià)值;三、我們整合公司內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)更高效的組織運(yùn)營(yíng),為巴可創(chuàng)造更多價(jià)值。”
巴可大學(xué)在中國(guó)的重點(diǎn),60% 專注于客戶、40% 專注于員工。
韓琳解釋道,“在全部培訓(xùn)項(xiàng)目中,客戶工程師認(rèn)證課程最為嚴(yán)格,學(xué)員必須通過(guò)筆試和實(shí)際操作考試!
為了幫助客戶和員工制定各自的培訓(xùn)計(jì)劃,巴可中國(guó)將保持更新全年52 周的培訓(xùn)日歷,客戶和員工可以通過(guò)訪問(wèn)巴可網(wǎng)站來(lái)獲取。
巴可通過(guò)全新方式向客戶提供專業(yè)的培訓(xùn),已在中國(guó)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中初現(xiàn)其效益。在為主要的數(shù)字電影合作伙伴提供“數(shù)字電影系統(tǒng)認(rèn)證工程師”的培訓(xùn)之后,巴可中國(guó)注意到,客戶要求巴可工程師參與售后服務(wù)的頻次明顯減少。還有一次,在操作培訓(xùn)中,巴可中國(guó)發(fā)現(xiàn)有一名客戶的工程師安裝了 40 多臺(tái)放映機(jī),但都沒有按照正確的安裝指令進(jìn)行操作,這樣的實(shí)際操作可能會(huì)給客戶帶來(lái)非常沉重的維修成本,幸好在這一問(wèn)題是在在培訓(xùn)中心被發(fā)現(xiàn)。上述案例充分表明,良好的培訓(xùn)投資可以為公司節(jié)省相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。
巴可大學(xué)”是在 2007 年 10 月建立的,是巴可倡導(dǎo)的“終生學(xué)習(xí)”的支柱之一。
巴可人才與組織發(fā)展經(jīng)理莫妮卡•卡蓓 (Monique Carpay) 表示,“通過(guò)終生學(xué)習(xí),讓我們的員工熟練掌握所需的工作技能和能力,時(shí)刻保持在在這個(gè)不斷的快速的變化的世界中的最高水平!
關(guān)于巴可公司
巴可公司Barco是一家為專業(yè)市場(chǎng)設(shè)計(jì)并開發(fā)可視化解決方案的全球領(lǐng)先技術(shù)公司。Barco活躍于全球,在歐洲、北美和亞太地區(qū)都擁有自己的市場(chǎng)銷售、客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)研發(fā)基地。Barco(紐約-泛歐布魯塞爾證券交易所上市,股票代碼:BAR)在全球 90 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),擁有員工約 3,600 名。Barco 2007 財(cái)年銷售總額高達(dá) 7.47 億歐元。Barco中國(guó)區(qū)總部位于上海,目前在全國(guó),包括香港和臺(tái)灣,共設(shè)有7個(gè)辦事機(jī)構(gòu)。