創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官趙子君分享Sandbox VR涅槃重生的過(guò)程

    主營(yíng)虛擬現(xiàn)實(shí)線下娛樂(lè)的Sandbox VR曾是一家明星創(chuàng)企，自2016年成立以來(lái)獲得了超過(guò)8000萬(wàn)美元的融資，投資者包括斯坦福大學(xué)、阿里巴巴、安德森·霍洛維茨基金、Floodgate Ventures、Triplepoint Capital、歌手水果姐凱蒂·佩里和賈斯汀·汀布萊克、好萊塢明星奧蘭多·布魯姆（《魔戒三部曲》和《加勒比海盜》）和威爾·史密斯（《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》和《我是傳奇》）等等。

    但受全球新冠疫情影響，Sandbox VR經(jīng)受了嚴(yán)重打擊，其美國(guó)子公司甚至在2020年8月申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。

    現(xiàn)在，這家公司正逐漸走出泥潭。在重組約1360萬(wàn)美元的擔(dān)保債務(wù)和獲得母公司一筆注資后，Sandbox VR得以維持經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，隨著門(mén)店陸續(xù)重新開(kāi)業(yè)，曙光開(kāi)始浮現(xiàn)。在11月初，這家公司借著元宇宙的東風(fēng)宣布完成了一筆3700萬(wàn)美元的B輪融資，并重新開(kāi)啟門(mén)店擴(kuò)張計(jì)劃。日前，創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官趙子君撰文介紹了這次涅槃重生的過(guò)程。

    2020年4月，疫情蔓延到了美國(guó)。隨著全美范圍的封鎖和所有的零售店被迫關(guān)閉，Sandbox VR營(yíng)收暴跌了100%。Sandbox VR將在幾個(gè)月內(nèi)耗盡資金，而1000萬(wàn)美元的債務(wù)支付將在當(dāng)年晚些時(shí)候觸發(fā)。但16個(gè)月后，Sandbox VR所有的門(mén)店都重新開(kāi)放，而且營(yíng)收飆升到了新的高度。今年又在拉斯維加斯和上海開(kāi)店，而且公司歷史首次實(shí)現(xiàn)盈利。在這一勢(shì)頭下，Sandbox VR獲得了由a16z Growth領(lǐng)投的3760萬(wàn)美元B輪融資。

    在疫情前剛開(kāi)張的舊金山旗艦店

    對(duì)于Sandbox VR來(lái)說(shuō)，2020年的開(kāi)局非常樂(lè)觀：1、為了更好地定位Sandbox VR的未來(lái)，趙子君決定在完成B輪融資之前進(jìn)行管理層的調(diào)整，任命他的朋友和Sandbox VR董事長(zhǎng)陳思齊擔(dān)任首席執(zhí)行官；2、每個(gè)月都會(huì)有新的門(mén)店開(kāi)張；3、在B輪融資之前，Sandbox VR與一批優(yōu)秀的投資者安排了會(huì)談。

    2020年初，盡管關(guān)于新冠病毒的消息已經(jīng)在醞釀，但Sandbox VR的團(tuán)隊(duì)一直專(zhuān)注于融資。沒(méi)過(guò)多久，Sandbox VR就意識(shí)到事情會(huì)變得更糟糕。首先，Sandbox VR的投資者見(jiàn)面會(huì)開(kāi)始被取消。其次，由于Sandbox VR需要在實(shí)體零售店展示Sandbox VR的體驗(yàn)，Sandbox VR的B輪融資遭到了無(wú)限期中斷。不久之后，所有的Sandbox VR門(mén)店也都被強(qiáng)制關(guān)閉，Sandbox VR所有的收入一夜之間就消失不見(jiàn)。

    空無(wú)一人的舊金山店，2020年4月

    時(shí)任CEO陳思齊傾力希望籌措資金以拯救Sanbox，但隨著疫情的發(fā)展，這幾乎是一項(xiàng)不可能完成的工作。趙子君決定重新?lián)�任首席�?zhí)行官一職，他認(rèn)為最初創(chuàng)建Sandbox VR的任務(wù)就是一次不可能的旅程，既然已經(jīng)成功過(guò)一次，那就可以再成功一次。趙子君決定立即削減成本，決定凍結(jié)所有的付款：房租、供應(yīng)商貨款和水電費(fèi)等等。結(jié)果正如趙子君預(yù)期的那樣，憤怒的電子郵件蜂擁而至。其次，為了保住剩下的一點(diǎn)現(xiàn)金，Sandbox VR讓80%的團(tuán)隊(duì)成員離開(kāi)，剩下人員隨后大幅減薪，包括趙子君在內(nèi)的一些人根本不拿工資。

    這導(dǎo)致士氣一直非常低落，但所述行動(dòng)給Sandbox VR爭(zhēng)取了幾個(gè)關(guān)鍵的星期，并允許Sandbox VR制定一個(gè)應(yīng)對(duì)疫情的計(jì)劃。最終，趙子君總結(jié)了三點(diǎn)：

1. Sandbox是一款深受客戶喜愛(ài)的產(chǎn)品，具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)性。因此，只要Sandbox VR能夠在疫情最嚴(yán)重的時(shí)候生存下來(lái)，Sandbox VR就應(yīng)該能夠重振聲威。
2. 生存需要用新資本來(lái)擴(kuò)大Sandbox VR的跑道，同時(shí)最小化債務(wù)。
3. 計(jì)劃利益相關(guān)者可以歸結(jié)為投資者、貸款人和房東。

    趙子君構(gòu)思的計(jì)劃需要所有利益相關(guān)者的同時(shí)支持，因?yàn)槿绻�任何一個(gè)不同意，一切就將結(jié)束了。在制定了特許經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)的詳細(xì)計(jì)劃后，阿里巴巴、安德森·霍洛維茨基金和Craft，以及其他主要投資者決定支持Sandbox VR。下一步，趙子君說(shuō)服了貸款人推遲債務(wù)時(shí)間表，并承諾提供新的資金。然而，趙子君無(wú)法說(shuō)服Sandbox VR的房東。很明顯，當(dāng)門(mén)店保持關(guān)閉時(shí)，Sandbox VR也將無(wú)法承受租金，最終在向一些值得信賴(lài)的人尋求建議后，趙子君發(fā)現(xiàn)唯一的出路是通過(guò)破產(chǎn)法來(lái)重組Sandbox VR剩余的債務(wù)。

    那一年剩余的時(shí)間對(duì)團(tuán)隊(duì)和趙子君來(lái)說(shuō)都是一種創(chuàng)傷：在最嚴(yán)重的危機(jī)中經(jīng)營(yíng)一家瀕臨死亡的初創(chuàng)公司，同時(shí)經(jīng)歷了一次十分沉重的破產(chǎn)過(guò)程，而且團(tuán)隊(duì)幾乎沒(méi)有得到任何報(bào)酬。只需要幾次糟糕的結(jié)果就可以毀掉這家公司，所以很多時(shí)候Sandbox VR不得不盡可能地努力，從而獲得想要的結(jié)果。盡管如此，Sandbox VR在6月份設(shè)法籌集了足夠的資金來(lái)維持至少6個(gè)月，這允許Sandbox VR執(zhí)行計(jì)劃，擺脫破產(chǎn)，并有望度過(guò)這場(chǎng)疫情。全隊(duì)也都松了一口氣，但Sandbox VR當(dāng)時(shí)不知道的是，最糟糕的時(shí)刻還沒(méi)有到來(lái)。

    Sandbox VR的計(jì)劃是建立一個(gè)特許運(yùn)營(yíng)商渠道，一旦市場(chǎng)恢復(fù)，就可以開(kāi)始擴(kuò)大規(guī)模，但隨著新冠疫情在全球范圍內(nèi)升級(jí)，導(dǎo)致出行限制、企業(yè)和政府辦事放緩，經(jīng)濟(jì)變得更糟糕。這削弱了Sandbox VR完成融資的能力，盡管對(duì)話的投資人很喜歡Sandbox VR的產(chǎn)品，但他們不確定新冠病毒的未來(lái)，于是不可避免地開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)地退出。與此同時(shí)，新冠病例的波動(dòng)意味著大多數(shù)門(mén)店仍處于關(guān)閉狀態(tài)，而重新開(kāi)張的商店則被要求再次停業(yè)，從而避免本地新冠病例的激增。在整個(gè)2020年，Sandbox VR幾乎沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入。

    在同一時(shí)期，Sandbox VR建立并執(zhí)行了一個(gè)優(yōu)化門(mén)店單元的經(jīng)濟(jì)性的北極星計(jì)劃，相信這一深層次的關(guān)注將在公司的其他方面帶來(lái)回響，并為在疫情下的經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。一開(kāi)始的任務(wù)顯而易見(jiàn)，比如全面削減成本。但隨著時(shí)間的推移，對(duì)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)假設(shè)提出了挑戰(zhàn)。Sandbox VR進(jìn)行了深入的流程優(yōu)化，開(kāi)發(fā)有影響力的新平臺(tái)功能，重塑了體驗(yàn)，并減少了所有可能的浪費(fèi)和低效。

    隨著2020年假日季的臨近，Sandbox VR贏得了第一場(chǎng)大勝：法院批準(zhǔn)了債務(wù)重組計(jì)劃。這六個(gè)月的過(guò)程非常殘酷，Sandbox VR需要說(shuō)服得到所有房東的支持，同時(shí)抵擋試圖推翻Sandbox VR破產(chǎn)計(jì)劃的敵對(duì)律師。然而，勝利是短暫的，因?yàn)槎�季的幾個(gè)月里出現(xiàn)了迄今為止最嚴(yán)重的新冠病例激增，并導(dǎo)致所有的門(mén)店關(guān)閉。Sandbox VR希望在假日季獲得營(yíng)收的計(jì)劃完全泡湯。

    2020年12月同時(shí)是趙子君生命中一個(gè)特別黑暗的時(shí)期，他的祖母去世了，她在療養(yǎng)院感染了新冠病毒。她住在一個(gè)隔離的重癥監(jiān)護(hù)室，而親戚們只能通過(guò)Zoom來(lái)進(jìn)行最后的道別。盡管如此，趙子君也只能繼續(xù)規(guī)劃，而那一年的地獄光景也終于走到了盡頭。

    隨著2021年的到來(lái)和疫苗的出現(xiàn)，對(duì)一個(gè)新的常態(tài)充滿了希望，但Sandbox VR可能已經(jīng)沒(méi)有跑道。在最后的努力中，趙子君拿到了一筆緊急資金，并為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取了一個(gè)工作項(xiàng)目，從而為Sandbox VR多爭(zhēng)取了幾個(gè)月的時(shí)間。直到今年4月，也就是全美封鎖整整一年之后，Sandbox VR所有的門(mén)店得以重新開(kāi)放。這是北極星計(jì)劃的成果，對(duì)單位經(jīng)濟(jì)優(yōu)化的不懈追求允許Sandbox VR加足馬力，并在每一個(gè)職能部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了反響，結(jié)果非常驚人。

    營(yíng)收開(kāi)始每周增長(zhǎng)，并在接下來(lái)的幾個(gè)月里增長(zhǎng)了20倍，零售利潤(rùn)率飆升至新的高度。很快，房東和運(yùn)營(yíng)商看到了這些數(shù)字，開(kāi)始押注Sandbox VR，從而允許能夠開(kāi)設(shè)新的門(mén)店，并建立強(qiáng)大的擴(kuò)張渠道。最終，Sandbox VR實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)盈利能力，并啟動(dòng)完成了3760萬(wàn)美元B輪融資。