云展會：視頻業(yè)要為企業(yè)數(shù)字化再加油

    第127屆廣交會6月15至24日在網(wǎng)上舉辦，為期10天——這將是“大型會展”首次出現(xiàn)“純數(shù)字化”組織方式。一時間“云展會”成為嶄新的“企業(yè)營銷風(fēng)口”，也必然會帶動相關(guān)應(yīng)用技術(shù)和設(shè)備產(chǎn)業(yè)的“數(shù)字化升級發(fā)展”！

    防疫需求，展會“延期、取消、上云”的三選擇

    日前，國務(wù)院發(fā)布了應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于進一步做好重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情防控相關(guān)工作的通知。通知提到開放式活動場所，“大型聚集性體育活動如馬拉松長跑、聚集性宗教活動、各類展覽及會展等暫不開展”。

    同期，商務(wù)部官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于創(chuàng)新展會服務(wù)模式，培育展覽業(yè)發(fā)展新動能有關(guān)工作的通知》。該通知提出，積極打造線上展會新平臺，充分運用5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，舉辦“云展覽”，開展“云展示”、“云對接”、“云洽談”、“云簽約”，提升展示、宣傳、洽談等效果。通知還提到，“大力推動傳統(tǒng)展會項目數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整合現(xiàn)有展會資源，打造網(wǎng)絡(luò)展會集群，鼓勵政府主辦的線下展會率先線上開展，支持專業(yè)展會主辦機構(gòu)將線下品牌展會項目開通線上展覽”。

    對于兩則新聞的解讀，行業(yè)人士認為至少秋季之前“發(fā)布會、展會”等涉及企業(yè)營銷的聚集性群體活動必須轉(zhuǎn)換方式，瞄準嶄新的“云”技術(shù)，采用新方式召開。

    實際上，2020年疫情以來，一些展會活動迅速取消、一些春季展會暫時延期到秋季，已經(jīng)成為“全球共識”。比如，專業(yè)視聽產(chǎn)業(yè)全球最大的展會，6月將在美國舉行的InfoComm USA 2020已經(jīng)宣布取消。同時，國內(nèi)的專業(yè)視聽產(chǎn)業(yè)最大展會，北京InfoComm China 2020正式改期至2020年9月28-30日——雖然臨近十一黃金周，不是一個很好的時間段，但是依然比直接取消要好。

    延期、取消、上云”已經(jīng)成為今年春夏季展會的“三大選擇”。其中越是準備期漫長的展會，越是面臨“選擇困難”。最典型的是東京奧運會——龐大的活動體量，讓其“決策”必須具有絕對的“前瞻時間差”：這導(dǎo)致，7月份開始的東京奧運會，來不及進一步等待疫情變化的數(shù)據(jù)，必須迅速做出推遲到2021年的角色。

    相對于不能沒有海量普通觀眾的奧運會，觀眾幾乎以專業(yè)人士為主體的廣交會，則能夠選擇‘云上’舉行！”行業(yè)人士指出，一些既定項目、準備差不多的項目、一些必然要做的項目，改成“云舉辦”已經(jīng)成為“會展和發(fā)布”行業(yè)的“標準答案”！所以，2020年成為“云展會、云發(fā)布、云辦公”的元年，已經(jīng)是“行業(yè)共識”。

    數(shù)字技術(shù)助力企業(yè)運營轉(zhuǎn)型

    “從輔助數(shù)字化，到全面數(shù)字化�！边@是業(yè)內(nèi)對于2020年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)變的最直觀概述。

    例如，廣交會采用云技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這不是新鮮事物。近10年來的廣交會，都有很多“數(shù)字型”的參與方式。很多參展企業(yè)也會在實體展會現(xiàn)場，應(yīng)用遠程視頻等技術(shù)，實現(xiàn)“參展的場景擴充”。再例如，企業(yè)的新品發(fā)布會，采用線上直播、視頻直播方式進行輔助，也有超過10年的歷史。

    但是，完全拋棄線下方式，轉(zhuǎn)而采用“純線上”方式，“云過程”從輔助地位，變成絕對主體，2020年這還是第一遭。并且也是純線上形式常態(tài)化的“第一遭”。如，2月份開工，很多企業(yè)第一時間采用了云辦公的方式。當時，企業(yè)紛紛認為“這只是應(yīng)急措施”。然而，隨著疫情全球流行，防控從上甘嶺決勝到常態(tài)化防控與病毒打游擊的轉(zhuǎn)變，企業(yè)不得不“分班分組”，“倒班制”云辦公，來規(guī)避“疫情可能造成的辦公室全面隔離風(fēng)險”。

    從線上線下雙線，到2020年的純線上”，這種變化是非常劇烈的：疫情給了行業(yè)一個創(chuàng)新和探索的機會，一個拋棄所有老黃歷、換用新方法、新技術(shù)的契機。業(yè)內(nèi)企業(yè)紛紛認為，這一變化必然會成為重要的“防疫遺產(chǎn)”。

    研究認為，疫情期間的變化，雖然是應(yīng)急，但是也會改變企業(yè)在經(jīng)營過程中的“數(shù)字化”、“信息化”滲透水平：例如，國家一季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)服務(wù)投資增長39.6%，專業(yè)技術(shù)服務(wù)投資增長36.7%——可以說是整個一季度，經(jīng)濟活動中最亮眼的細分板塊。這說明，“疫情經(jīng)濟”促進了“社會經(jīng)濟”整體的“數(shù)字化水平提升”。而云發(fā)布、云辦公、云展會只是其中一些格外突出的亮點。

    在這一變化中，企業(yè)的管理、制度、人員習(xí)慣、價值體系已經(jīng)發(fā)生變化，更重要的是企業(yè)為新平臺進行了資金、技術(shù)、精力上的投入，很多企業(yè)也從中“嘗到了甜頭”——這些變化是很難在“原路”退回去的：即企業(yè)應(yīng)對疫情的數(shù)字化有效創(chuàng)新，會成為企業(yè)未來競爭力的必要組份之一，而被長期繼承和強化。

    從內(nèi)容到管理的“云上”企業(yè)活動過程

    如果說2月份的云辦公是一個里程碑，那么廣交會的云舉辦就是另一個重要轉(zhuǎn)折點！”市場分析認為，疫情導(dǎo)致的“內(nèi)外需弱勢”、“內(nèi)外經(jīng)濟活動聯(lián)絡(luò)便捷度下降”，反而促使“廣交會”戰(zhàn)役“只許勝不許敗”：云辦公，推動了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營過程的“網(wǎng)絡(luò)化”，廣交會則會推動企業(yè)外部經(jīng)營過程的“網(wǎng)絡(luò)化”。

    那么問題來了：線上展會如何搞呢？企業(yè)需要做哪些準備呢？線上廣交會官方推介信息提到，“在線舉辦專場對接活動，加大線上撮合力度”、“在統(tǒng)一時間開展線上經(jīng)營活動”……顯然這意味者企業(yè)要“懂得應(yīng)用遠程視頻會議”、“會應(yīng)用電子商務(wù)平臺”。線上廣交會推介信息還提到“建立網(wǎng)上直播專欄與鏈接，為每一家參展企業(yè)單獨設(shè)立10×24小時全天候網(wǎng)上直播間”——直播帶貨會是云展會的重要形式，直播答疑也會是云展會的重要內(nèi)容。

    同時，線上廣交會推介信息也提到，“對參展商而言，并非所有企業(yè)都嘗試過線上交易，也并非所有產(chǎn)品都適合線上交易，他們需要抓緊時間進行培訓(xùn)，并遴選參展商品；對采購商而言，部分發(fā)展中國家和經(jīng)濟不發(fā)達國家信息化水平與電商配套仍然薄弱……”也就是，很多企業(yè)并不太熟悉“網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)視頻”的應(yīng)用，需要人員、經(jīng)驗和硬件的構(gòu)建。

    當然，從傳統(tǒng)參展費用角度看，線上展出“并不一定費用更高”，甚至可能費用更為可控。但是，這不意味著參與企業(yè)不需要“精打細算”：因為，用什么內(nèi)容參展才是最重要的“問題”。而內(nèi)容設(shè)計、制作的“創(chuàng)意性”是新問題、核心問題，也是“嶄新的技術(shù)性人員配置問題”——企業(yè)需要有自己的滿足主播級、所屬行業(yè)專業(yè)級、并具有高級客戶2B需求應(yīng)對能力的直播“官”。

    因此，線上的展會，是“內(nèi)容到管理”，外加基礎(chǔ)硬件設(shè)施和人員的“全面革命”：這要比“云辦公”這種內(nèi)部流程網(wǎng)絡(luò)化提出的考驗“更苛刻”。而且，這些很好的內(nèi)容、管理、硬件設(shè)施和人才平臺，可以成為企業(yè)日后“常態(tài)性”在線營銷的重要支柱，比較現(xiàn)場展會設(shè)施的投資，具有更大的長期價值。

    構(gòu)建以視頻為核心的“企業(yè)外部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化”平臺

    云展會，與電子商務(wù)平臺、企業(yè)門戶網(wǎng)站有何區(qū)別呢？”這是很多人對于“云廣交會”提出來的問題。

    這個問題的答案在于“人”的因素不同：1.組織了很多采購方人員集中來進行商務(wù)活動、2..組織了很多供應(yīng)方人員集中來參與商務(wù)活動、3.對于企業(yè)自身更意味著“高級管理和技術(shù)”團隊集中參與商務(wù)活動——這些人員集中性，就是云展會最大的“區(qū)別”于電子商務(wù)和企業(yè)門戶站點的特征。

    這種特征也就顯著決定了，云展會的核心技術(shù)平臺必須是“視頻化”的。因為人員的交流、交互，最好的在線手段就是視頻；同時，產(chǎn)品展示最好的在線手段也是“實時視頻”、甚至是“實時實際應(yīng)用場景”的視頻。面對這樣的需求，企業(yè)需要在技術(shù)和硬件上準備“高標準遠程視頻會議平臺”，并配備高質(zhì)量的實時視頻采集、傳輸、制作和顯示軟硬件，甚至需要專業(yè)的導(dǎo)播人員。而且，企業(yè)甚至需要實時視頻創(chuàng)意設(shè)計人才、需要前期多場地同步在線視頻指揮體系、需要大規(guī)模視頻交互調(diào)度指揮中臺……

    外部經(jīng)營活動的網(wǎng)絡(luò)化，會讓企業(yè)成為‘視頻’技術(shù)應(yīng)用專家”！這一趨勢已經(jīng)非常明顯，無論是2C還是2B領(lǐng)域，這都已經(jīng)是“下一代企業(yè)營銷活動的必備武器”。尤其是隨著5G+、vr/ar等視頻新技術(shù)的應(yīng)用，這種趨勢會不斷強化。

    視頻是數(shù)字化的企業(yè)未來最重要的元素！”行業(yè)專家指出，2020年的疫情改變了眾多產(chǎn)業(yè)的格局。這其中也包括“企業(yè)視頻”應(yīng)用。隨著新基建的不斷加碼，新的視頻技術(shù)、內(nèi)容、硬件消費需求正在形成。云展會只是一個開始，而非結(jié)束。這個金礦會成長到多大規(guī)模更是缺乏研究：因為這一變革來的太快了！