短短一個(gè)月的時(shí)間,2019“智控中樞?多維聯(lián)動(dòng)--指揮中心場(chǎng)景交流體驗(yàn)會(huì)”已經(jīng)走進(jìn)福州、南寧、重慶三個(gè)地方,但我們前進(jìn)的步伐從未停止。4月24日百城巡展哈爾濱站如期而至,MediaComm美凱傾情演繹智慧坐席之北國(guó)冰城首秀。
聆聽!哈爾濱聲音
產(chǎn)品巡展、技術(shù)巡展和各省市行業(yè)展覽會(huì),都是生廠商聆聽客戶心聲的絕佳途徑。對(duì)于同一個(gè)行業(yè)或者類似應(yīng)用場(chǎng)景的客戶有著普遍共性 - 建設(shè)信息化與智慧型應(yīng)用,但不同地區(qū)存在的地方政策差異、地域文化差異、地理環(huán)境差異等方面導(dǎo)致的發(fā)展進(jìn)程先后不一和需求差異,生廠商要重視,做好差異分析,抓住痛點(diǎn),解決需求,才是真正為客戶服務(wù)。
哈爾濱,是黑龍江省省會(huì)、中國(guó)東北地區(qū)中心城市之一,歷史延續(xù)下來的北國(guó)冰城,工業(yè)明珠,亞歐大陸橋樞紐等多元多彩的城市文化,相互影響,相互成就。這次,MediaComm美凱將哈爾濱納入全國(guó)巡展的其中一個(gè)站點(diǎn),為的是聆聽哈爾濱這座城市對(duì)指揮中心信息化建設(shè)需求與痛點(diǎn)的的獨(dú)特聲音。
展示!智慧坐席實(shí)力
單純的產(chǎn)品宣講顯得有些索然無味。在同時(shí)能夠與客戶、渠道商、合作伙伴面對(duì)面接觸的好機(jī)會(huì),MediaComm美凱將產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案、指揮中心坐席操作體驗(yàn)一一向觀眾作全面展示。
攜智慧坐席核心技術(shù)而來是我們的誠(chéng)意。MediaComm美凱高級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)分享新一代指揮中心智慧坐席的技術(shù)亮點(diǎn)以及公安行業(yè)的典型案例,通過現(xiàn)場(chǎng)搭建的指揮中心坐席體驗(yàn)場(chǎng)景,講解智慧坐席系統(tǒng)自動(dòng)學(xué)習(xí)記憶、多預(yù)案自動(dòng)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)、全數(shù)據(jù)接入、一鍵推送抓取、信息分組分權(quán)限分發(fā)等功能的實(shí)現(xiàn)思路。
交流!指揮中心解決方案
4月的哈爾濱仍有一些寒意,巡展現(xiàn)場(chǎng)卻熱浪不斷,觀眾紛紛圍在現(xiàn)場(chǎng)搭建的指揮中心場(chǎng)景與MediaComm美凱高級(jí)工程師們做深入交流,觀看智慧坐席是怎樣自動(dòng)學(xué)習(xí)的,感受坐席信息一鍵推送抓取的實(shí)時(shí)性與坐席間的協(xié)作互通,從實(shí)操體驗(yàn)感知智慧坐席技術(shù),并延伸探討智慧坐席在非公安行業(yè)的應(yīng)用價(jià)值。