美凱可視化坐席協(xié)作管理平臺 超越傳統(tǒng)KVM及矩陣

    MediaComm美凱坐席協(xié)作綜合管理平臺,技術(shù)類似KVM，但產(chǎn)品本身不是KVM，更不是矩陣，也遠遠超越傳統(tǒng)KVM及矩陣。

    基于光纖KVM矩陣架構(gòu)技術(shù)的MediaComm美凱可視化坐席協(xié)作管理平臺，其超強體驗感為客戶帶來視覺沖擊和直觀業(yè)務(wù)理解，幫助用戶在大數(shù)據(jù)時代解決關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境下的協(xié)同指揮調(diào)度，多業(yè)務(wù)的統(tǒng)管操控，跨多業(yè)務(wù)終端實時調(diào)度操作、坐席工位安全管控等現(xiàn)實問題，滿足用戶系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)坐席指揮調(diào)度和操控安全的整體需求。

    MediaComm美凱擁有多項業(yè)界頂尖的坐席應(yīng)用分析工具和模型軟體，比如VCMP可以實時操作多類型復(fù)雜數(shù)據(jù)，通過它可將各關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容整合，為提高工作效率、解決各類外來/內(nèi)部信息的坐席調(diào)控操作，并在關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)籌、分析、發(fā)布提供穩(wěn)定性能與安全性能的可靠支持。

    除了技術(shù)的前瞻性，MediaComm美凱可視化坐席協(xié)作管理平臺的優(yōu)勢還體現(xiàn)在：坐席協(xié)作跨多業(yè)務(wù)終端實時操控系統(tǒng)、協(xié)同操作調(diào)度機制，領(lǐng)先的坐席協(xié)作人機分離、一人多機、一機多屏等機制，業(yè)界完善的坐席協(xié)作隊列調(diào)控、權(quán)限管理、分組管理等系統(tǒng)，以及對關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境的深入了解。在大數(shù)據(jù)時代更專注于日常生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的背景下，處于單位核心的指揮控制中心、網(wǎng)管監(jiān)控中心和數(shù)據(jù)信息中心關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境，將不斷與MediaComm美凱的可視化坐席協(xié)作管理平臺深度融合，為各廣播電視、指揮控制、軍事與公共安全、交通與運輸、能源管理、移動通訊、金融服務(wù)等領(lǐng)域的客戶提供更強綜合能力。