作為國民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)行業(yè),銀行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)衍生出業(yè)務(wù)糾紛、安全防范、智能管理等諸多問題,對(duì)安全防范和監(jiān)督管理提出了更高德要求。
二十一世紀(jì),以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化為代表的信息技術(shù)革命的滾滾浪潮推動(dòng)著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)技術(shù)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代技術(shù)的變革,金融系統(tǒng)的安全防范理論和技術(shù)將發(fā)生徹底的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控模式已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。傳統(tǒng)模擬的監(jiān)控因其固有的弊病,最易受到主觀因素的干攏,無法真正建立一套客觀制約的安全機(jī)制,無論從技術(shù)和理論上都不再適應(yīng)發(fā)展的需要,必將被歷史所淘汰。新的計(jì)算機(jī)為核心的多媒體監(jiān)控,把管理權(quán)交給計(jì)算機(jī),不以人的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移,同時(shí)其自身所固有的技術(shù)特性,為今后的發(fā)展提供了廣闊的空間,隨著全行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化步伐的加快,傳統(tǒng)模擬的監(jiān)控系統(tǒng)必將被新一代數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化多媒體管理系統(tǒng)所取代。
保障金融系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最核心問題就是安全保障,這是壓制一切的根本問題,國家在保障其安全性的問題上給予了最高的重視,但這一思想的貫徹實(shí)施是不能完全靠主觀的能動(dòng)性來保證的,必須建立一套完善的安全機(jī)制,用高科技手段武裝起來,將安全體系建設(shè)得天衣無縫,逐步降低主觀因素所帶來的意外損失,這正是金融行業(yè)發(fā)展的必然。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)及原則
為了落實(shí)銀行“三防一!惫ぷ鳎矛F(xiàn)代科學(xué)技術(shù),基于各地區(qū)的廣域骨干網(wǎng),新一代銀行監(jiān)控系統(tǒng)分為分行、支行、儲(chǔ)蓄點(diǎn)和分理處三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理模式,以分行作為整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中樞,支行為二級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn),儲(chǔ)蓄點(diǎn)和分理處為三級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn),建立一個(gè)安全、高效、先進(jìn)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系。
分行和支行通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)銀行員工的工作狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、辦理業(yè)務(wù)等過程中的主、客戶行為實(shí)施有效監(jiān)督,使?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)勤門管理難的問題從根本上得到解決;對(duì)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警信息的真實(shí)性予以確認(rèn),并配合“110報(bào)警指揮中心”做出及時(shí)的行動(dòng)決策;并且能夠提供辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生爭議時(shí)的取證依據(jù),用強(qiáng)大的報(bào)警聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控管理,為杜絕與預(yù)防犯罪提供有效的技術(shù)保障。
先進(jìn)性、安全性和可靠性是銀行建立廣域監(jiān)控系統(tǒng)所依據(jù)的重要原則。首先銀行監(jiān)控系統(tǒng)必須保證24小時(shí)全天候不間斷地工作;其次,系統(tǒng)要求具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力,由于擴(kuò)大營業(yè)或機(jī)構(gòu)調(diào)整,可隨時(shí)增大監(jiān)控的規(guī)模;再次,以合理的訪問控制權(quán)限和管理級(jí)別,保證整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的安全;最后,系統(tǒng)要求基于開放標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù),使系統(tǒng)可接入現(xiàn)有可用的外圍設(shè)備。
系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)銀行的要求以及當(dāng)前各個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)的具體情況,結(jié)合當(dāng)?shù)仉娦啪路實(shí)際情況,將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)了為幾大核心部分;多媒體監(jiān)控管理子系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視音頻傳輸子系統(tǒng)、報(bào)警信息處理及上傳子系統(tǒng)、通勤門管理子系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)。
多媒體監(jiān)控管理子系統(tǒng)起著監(jiān)看、監(jiān)聽、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、定時(shí)布撤防、云臺(tái)鏡頭控制、操作和報(bào)警記錄的查詢、打印報(bào)表和照片、柜員數(shù)字錄像等作用。它集成傳統(tǒng)矩陣、報(bào)警主機(jī)、畫面分割器、控制器等設(shè)備的功能于一體,不僅大大減少了整個(gè)系統(tǒng)的故障率,而且系統(tǒng)在報(bào)警發(fā)生時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生相應(yīng)的處理動(dòng)作。
比如:結(jié)值班人員以聲光、文字提示信息,而且自動(dòng)錄像,所有一切活動(dòng)均由用戶自定義來完成,減少了緊急突發(fā)事件來臨時(shí)的慌亂和處理故障。
遠(yuǎn)程視音頻傳輸子系統(tǒng)擔(dān)負(fù)的主要作用,是使物理上各個(gè)孤立的營業(yè)機(jī)構(gòu)通過廣域網(wǎng)絡(luò),把現(xiàn)場的實(shí)時(shí)情況(視頻和聲音)在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)傳遞到需要的地方,比如:使上一級(jí)能對(duì)下級(jí)進(jìn)行可視化的管理,不僅能看到清晰的圖像,而且能對(duì)講;同級(jí)別的也可通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)交流,提高了工作效率,不失為降低成本的好辦法。
報(bào)警處理及上傳子系統(tǒng)承擔(dān)著非常重要的作用,利用此系統(tǒng)不僅使報(bào)警信息在本地得到及時(shí)處理,而且能夠及時(shí)上報(bào)給支行和分行相應(yīng)保衛(wèi)部門和主管領(lǐng)導(dǎo),在同一時(shí)間通知“110報(bào)警指揮中心”,報(bào)警數(shù)據(jù)存入分行數(shù)據(jù)庫中,支持各種備份查詢打印操作,作為分析和核查、取證的依據(jù)。
通勤門管理子系統(tǒng)是為了加強(qiáng)銀行內(nèi)部人員行為監(jiān)控監(jiān)督,不給犯罪分子可乘之機(jī),通勤門的開關(guān)狀態(tài)及時(shí)上報(bào)給支行和分行,如門在2秒中未關(guān)或未關(guān)牢,都會(huì)產(chǎn)生報(bào)警,及時(shí)提醒值班人員可能發(fā)生的安全隱患,通過此數(shù)據(jù)使支行和分行對(duì)每位員工的工作狀態(tài)都有了解并做到有據(jù)可查。
綜合管理系統(tǒng)是起到各功能子系統(tǒng)維護(hù)、銜接、管理的作用,主要是數(shù)據(jù)庫的管理,遠(yuǎn)端各種信息數(shù)據(jù)采集后,對(duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、記錄、打印等,實(shí)現(xiàn)智能化管理模式。