消防指揮調(diào)度解決方案，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮信息化

    2009年1至8月份，全國范圍內(nèi)共發(fā)生火災(zāi)8萬余起，死亡730人，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)8.7億元，其中一些特大火災(zāi)發(fā)生在商場(chǎng)、飯店、KTV會(huì)所、網(wǎng)吧等公眾聚集場(chǎng)所，嚴(yán)重威脅到人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。在任何一座城市，消防都是非常重要的部分，繁華安定的外表下，到處隱藏著安全隱患,如因線路老化、吸煙、廠礦爆炸以及恐怖襲擊等原因均會(huì)造成重大火災(zāi)事故，因而給各個(gè)城市的消防部門帶來巨大壓力。如何能夠快速、高效、協(xié)同調(diào)度各方力量，以最快速度、最大限度減少損失，保障人們財(cái)產(chǎn)和生命安全，成為城市消防指揮中心工作的關(guān)鍵。

    如今，相當(dāng)多的消防單位管理者意識(shí)到，若能夠建立一套對(duì)消防車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度，實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)一管理，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急通信指揮平臺(tái)，對(duì)維持社會(huì)安定顯得尤為必要。而IP通信技術(shù)的迅猛發(fā)展使得建立這樣的應(yīng)急通信平臺(tái)成為可能，利用高科技實(shí)時(shí)調(diào)度消防車輛，全面了解實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)各方力量及時(shí)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，降低損失。

    Mazal智能（www.xttxw.net）在綜合現(xiàn)有資源，利用電子技術(shù)、IP通信技術(shù)、無線技術(shù)、導(dǎo)航定位等先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合消防行業(yè)特點(diǎn)，為其構(gòu)建了集語音、數(shù)據(jù)、視頻于一體智能化的消防協(xié)同應(yīng)急指揮解決方案。該方案以音視頻綜合調(diào)度指揮平臺(tái)為核心，以GIS、視頻圖像采集等為輔助手段，集接警、處警、輔助決策、資源管理、指揮和調(diào)度等功能于一體，實(shí)現(xiàn)了報(bào)警方式多樣化、指揮系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、救援地點(diǎn)的準(zhǔn)確化、指令下達(dá)迅速化、指揮調(diào)度科學(xué)化、輔助功能聯(lián)動(dòng)化、各種動(dòng)態(tài)信息實(shí)時(shí)化、消防指揮信息化，有效的應(yīng)對(duì)各類火災(zāi)事故，最大限度減少災(zāi)害造成的損失,確保人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

    消防協(xié)同調(diào)度指揮解決方案實(shí)現(xiàn)：

    1)  實(shí)時(shí)快速定位：當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，通過GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)等輔助設(shè)備，能夠自動(dòng)迅速明確事故地點(diǎn)，實(shí)時(shí)掌握目標(biāo)的位置和動(dòng)態(tài)，輔助調(diào)度人員進(jìn)行調(diào)度決策。

    2)  現(xiàn)場(chǎng)信息實(shí)時(shí)反饋：當(dāng)消防人員到達(dá)事故地點(diǎn)后，可通過圖像采集系統(tǒng)，利用視頻單兵終端、車載終端或是3G手機(jī)等無線終端，將現(xiàn)場(chǎng)視頻信息實(shí)時(shí)傳送到指揮中心，使指揮人員實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，為其提供直觀、準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

    3)  實(shí)時(shí)音/視頻通信：本協(xié)同應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了語音、數(shù)據(jù)、視頻等融合通信，調(diào)度員通過圖形化調(diào)度臺(tái)能第一時(shí)間召開緊急音/視頻會(huì)議，在最短時(shí)間內(nèi)快速處理突發(fā)事件，還可進(jìn)行一鍵呼叫、群呼、單呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等操作進(jìn)行快速調(diào)度指揮，實(shí)現(xiàn)指揮中心和現(xiàn)場(chǎng)救援人員實(shí)時(shí)通信，做到最大限度減少事故損失。

    4)  集中存儲(chǔ)：對(duì)所有通話進(jìn)行數(shù)字錄音，對(duì)所有圖像采集信息進(jìn)行保存，確保調(diào)度指揮過程有據(jù)可查。

    5)  歷史記錄查詢：能自動(dòng)、準(zhǔn)確的記錄報(bào)警時(shí)間、地點(diǎn)、處警程序及處警結(jié)果，提供行車路線，重放行車軌跡及出警與滅火的全過程，做到有據(jù)可查，不會(huì)出現(xiàn)誤報(bào)、漏報(bào)。

    6)  協(xié)同告警：為了預(yù)防可能發(fā)生的火災(zāi)事故，Mazal智能消防協(xié)同調(diào)度指揮系統(tǒng)與數(shù)據(jù)監(jiān)控采集系統(tǒng)（如煙霧感應(yīng)設(shè)備、視頻監(jiān)控系統(tǒng)）對(duì)接，當(dāng)感應(yīng)到異常信息或是監(jiān)控到異常信息時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將異常信息的內(nèi)容、地點(diǎn)等告警信息發(fā)送到指揮中心或是值班人員。消防中心能通過監(jiān)控設(shè)備第一時(shí)間告知各消防中隊(duì)，迅速出警解決事故災(zāi)害。

    消防協(xié)同調(diào)度指揮平臺(tái)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)：

    1)  信息報(bào)送及時(shí)、指令下達(dá)快速、正確。

    2)  實(shí)現(xiàn)了突發(fā)狀況下應(yīng)急突發(fā)事件的調(diào)度通訊保障。

    3)  具有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，有序指揮，運(yùn)轉(zhuǎn)高效等特點(diǎn)。

    4)  操作簡(jiǎn)單、方便，功能齊全，科學(xué)指揮，快速響應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。

    5)  增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，提高工作效率，保障人民生命安全和政局穩(wěn)定。

    6)  開放式體系架構(gòu)，充分利用原有資源，避免重復(fù)建設(shè)，投資少、見效快。