金達(dá)萊:提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提升企業(yè)形象

    隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，誠(chéng)信已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本條件，可以說(shuō)現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已逐漸進(jìn)入了誠(chéng)信時(shí)代，信義已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。黨的十六大報(bào)告也指出，要“整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，健全現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)信用體系�！�

    濟(jì)南金達(dá)萊電子技術(shù)有限公司（原山東大學(xué)多屏幕微機(jī)研究所）是一家民營(yíng)高科技企業(yè)。誠(chéng)信為本，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是我們服務(wù)客戶的宗旨。堅(jiān)持自主發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是我們企業(yè)的生存法則。企業(yè)創(chuàng)立十幾年來(lái)，為我國(guó)郵電、航空、水利、軍工、交通、教育、冶金、醫(yī)療系統(tǒng)提供數(shù)以萬(wàn)計(jì)的計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備，并有產(chǎn)品出口國(guó)外。先進(jìn)精湛的技術(shù)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品、熱情周到的服務(wù)贏得了廣大用戶的一致好評(píng)。

    作為廣泛為社會(huì)服務(wù)的企業(yè)，我們將誠(chéng)信奉為自己的行為準(zhǔn)則、企業(yè)服務(wù)的宗旨。從客戶和市場(chǎng)的需求出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)體制進(jìn)行全面的創(chuàng)新和改造。為更好的打造金達(dá)萊品牌形象，開(kāi)拓電子產(chǎn)品市場(chǎng)，我們采取了一系列措施提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，以著力打造“金達(dá)萊”品牌作為工作的重要內(nèi)容，相繼開(kāi)展了一系列產(chǎn)品宣傳及渠道建設(shè)活動(dòng)。

    在這個(gè)“小信成則大信立”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們深知贏得客戶的首要原則是：保證質(zhì)量、提高服務(wù)。一直以來(lái)，我們堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，有諾必踐，有行必果，真誠(chéng)對(duì)待客戶，充分展示了濟(jì)南金達(dá)萊電子技術(shù)有限公司職工的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化，獲得廣大客戶的不少贊譽(yù)。

    為了更好的服務(wù)廣大客戶，公司提供了如下服務(wù)：

    1、客戶收發(fā)服務(wù)。公司通過(guò)快遞公司，中鐵快運(yùn)等不同的物流公司，快速便捷的為客戶提供交易服務(wù)。

    2、電子商務(wù)服務(wù)。內(nèi)容包括：8小時(shí)在線客服、電子留言本、網(wǎng)上購(gòu)物等項(xiàng)目的全方位電子商務(wù)服務(wù)。隨后，我們也開(kāi)展了一系列促銷活動(dòng)，通過(guò)注冊(cè)信任商家的方式，為客戶提供更加便利快捷的服務(wù)。另外，我們還具備完善的售后服務(wù)體系，做到有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，讓客戶放心滿意。

    3、為客戶量身定制矩陣切換器產(chǎn)品。我公司可根據(jù)客戶的反饋意見(jiàn)和需求，協(xié)同設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售三部門，為客戶量身定制產(chǎn)品，以便于更好的滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的特殊需求。

    4、技術(shù)支持服務(wù)�？蛻糍�(gòu)買我公司產(chǎn)品后遇到任何技術(shù)安裝連接的困難時(shí)，我公司技術(shù)人員都會(huì)盡全力幫助客戶解決，讓客戶滿意。某工程商購(gòu)買我公司VGA網(wǎng)線長(zhǎng)距離傳輸收發(fā)器因?yàn)槠滹@示屏有問(wèn)題致使信號(hào)無(wú)法正常顯示，我公司技術(shù)人員認(rèn)真查找各方面原因，經(jīng)過(guò)反復(fù)仔細(xì)研究，通過(guò)加強(qiáng)信號(hào)驅(qū)動(dòng)的方法，幫助他們成功解決了問(wèn)題。

    自公司成立后，我們始終堅(jiān)持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的滿意，讓客戶真正感到了我們的服務(wù)宗旨。我們的制度和體系也會(huì)不斷改進(jìn)完善，品牌服務(wù)也會(huì)進(jìn)一步向深層次拓展�！胺奖憧蛻�、讓客戶滿意”將是我們的追求和不懈的努力！