“安防急修”為“平安北京”保駕護(hù)航

    近年來，北京的安全防范系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展迅速，已形成了28萬多臺(tái)攝像機(jī)、7400多個(gè)監(jiān)控中心的規(guī)模，為建設(shè)平安北京、保障人民群眾安居樂業(yè)提供了重要的設(shè)施保障。但是，隨著時(shí)間的推移，這些系統(tǒng)建成后，如果不能得到及時(shí)的維修維護(hù)，將不僅不能發(fā)揮其應(yīng)有的安防功效，還對(duì)社會(huì)資源造成極大的浪費(fèi)。為此，在北京安全防范行業(yè)協(xié)會(huì)的支持下，北京市高特技工貿(mào)公司2006年成立了北京安防系統(tǒng)緊急維修維護(hù)服務(wù)中心，專門從事安防系統(tǒng)維護(hù)維修工作。

    2008年在北京舉辦的奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)取得了巨大成功，不僅出色完成了各項(xiàng)任務(wù)，而且實(shí)現(xiàn)了平安奧運(yùn)的目標(biāo)，這背后也有著北京安防系統(tǒng)緊急維修維護(hù)服務(wù)中心的一份功勞。

    從北京申辦奧運(yùn)會(huì)成功之日起，當(dāng)時(shí)的北京市高特技工貿(mào)公司就作為北京奧運(yùn)安保系統(tǒng)建設(shè)的一分子，承擔(dān)了有關(guān)安防系統(tǒng)的建設(shè)工作，完成了洼里片林（現(xiàn)奧林匹克森林公園）安防系統(tǒng)、豐臺(tái)壘球場(chǎng)建設(shè)工地安防系統(tǒng)、奧運(yùn)專用道路經(jīng)過地區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、涉奧場(chǎng)所安防系統(tǒng)等幾百個(gè)奧運(yùn)相關(guān)安防系統(tǒng)。

    2008年初北京市公安局開展的“強(qiáng)技防效能、保奧運(yùn)安全”全市技防系統(tǒng)專項(xiàng)檢查工作中，北京安防系統(tǒng)緊急維修維護(hù)服務(wù)中心配合公安部門對(duì)重點(diǎn)要害部門進(jìn)行較深入的功能性檢查，發(fā)現(xiàn)一些技防系統(tǒng)普遍存在圖像模糊甚至丟失、系統(tǒng)時(shí)間與北京標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不符，存儲(chǔ)時(shí)間不滿足要求、錄像回放不清晰等問題，并及時(shí)調(diào)配專業(yè)技術(shù)人員和資金，幫助重點(diǎn)要害單位優(yōu)先進(jìn)行整合和修理，保證了技防系統(tǒng)正常運(yùn)行，此外還編制了《強(qiáng)技防效能保奧運(yùn)安全技防系統(tǒng)專項(xiàng)檢查表項(xiàng)目說明》，印制5萬多份《強(qiáng)技防效能、保奧運(yùn)安全技防系統(tǒng)專項(xiàng)檢查表》，6000多份《做好安防保障服務(wù)、保證系統(tǒng)正常運(yùn)行》的宣傳彩頁。

    2008年6月，北京安防系統(tǒng)緊急維修維護(hù)服務(wù)中心主任、北京市高特技工貿(mào)公司總經(jīng)理方新堂還作為第29屆北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館安保驗(yàn)收工作組專家，參與國家體育場(chǎng)、奧運(yùn)村、羽毛球館、網(wǎng)球場(chǎng)、排球館、射箭場(chǎng)、曲棍球場(chǎng)、舉重館、媒體村、奧林匹克公園公共區(qū)、數(shù)字北京大廈等奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的安保驗(yàn)收工作。

    目前，北京的各個(gè)安保監(jiān)控中心已初具規(guī)模，但仍存在一些不足和隱患：一是一些單位聘請(qǐng)保安員、退休干部或下崗職工在中心控制室輪流值班，缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，個(gè)別值機(jī)員甚至出現(xiàn)脫崗、泄露機(jī)密資料、監(jiān)守自盜等情況；二是一些值機(jī)員缺乏專業(yè)技術(shù)，不僅讓掉閘、死機(jī)等常見故障如得不到及時(shí)恢復(fù)，還錯(cuò)誤地操作和使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備不能充分發(fā)揮預(yù)防、打擊犯罪的效能。

    針對(duì)這種情況，安防急修中心專門推出一項(xiàng)“技術(shù)托管服務(wù)”，即派專業(yè)技術(shù)人員到安防系統(tǒng)中心監(jiān)控室進(jìn)行值機(jī)，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控、接警和處警等工作，也可以進(jìn)行簡單的日常維護(hù)保養(yǎng)、故障維修等工作。

    由于這些專業(yè)技術(shù)人員大都是來自中專、大專的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生以及部分退伍軍人，具有一定的專業(yè)知識(shí)和安防經(jīng)驗(yàn)，往往能夠預(yù)防可能發(fā)生的安全隱患。

    隨著北京安防行業(yè)迅猛的發(fā)展，安防系統(tǒng)維修維護(hù)服務(wù)體制標(biāo)準(zhǔn)不健全的問題也日漸凸顯出來。北京安防系統(tǒng)緊急維修維護(hù)服務(wù)中心成立后，摸索了很多有關(guān)安防系統(tǒng)維修維護(hù)服務(wù)方面的方式方法，收集了大量國內(nèi)外失敗和成功案例，在北京安全防范行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在業(yè)內(nèi)專家修改、補(bǔ)充后，起草了《北京安防系統(tǒng)維修維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了安防工程維修維護(hù)服務(wù)工作流程，方便了安防系統(tǒng)的日常維修維護(hù)服務(wù)工作。