工行分行 周密部署四措施構(gòu)建ATM安全網(wǎng)

    2月份以來，犯罪分子利用ATM盜取客戶銀行卡上資金的案件在常德市頻頻發(fā)生，工行人民路、桃源等支行也未能幸免，給客戶造成了直接經(jīng)濟(jì)損失，影響了信用卡的良好聲譽(yù)，制約著銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為打擊犯罪分子的囂張氣焰，確�？蛻艉豌y行利益不受損失，常德分行周密部署，迅速采取四項(xiàng)措施全方位加強(qiáng)ATM管理，構(gòu)建了一道遏制犯罪分子利用ATM作案的安全網(wǎng)。

    一、加強(qiáng)案情分析，找準(zhǔn)問題癥結(jié)。市分行保衛(wèi)中心在接到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人上報(bào)的犯罪分子利用ATM竊取客戶賬戶信息、密碼和資金的情況反映后，迅速組織人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向支行保衛(wèi)專干、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解事情經(jīng)過，并通過現(xiàn)場(chǎng)勘查和錄像回放獲取第一手資料。在此基礎(chǔ)上，主管安全保衛(wèi)工作的張先軍副行長(zhǎng)迅速召集個(gè)金、保衛(wèi)、運(yùn)行管理、技術(shù)支持、牡丹卡和現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，專題分析案情，查明犯罪分子主要是通過在ATM上加裝微型攝像機(jī)窺攝客戶密碼，在插卡口加裝讀卡器或用塑膠堵住出鈔口等手段作案，具有一定的科技含量。針對(duì)這一情況，市分行一方面協(xié)同當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)對(duì)已發(fā)案件進(jìn)行偵破并報(bào)上級(jí)行，另一方面商討防范措施以有效遏制犯罪。

    二、全面組織布控，有效遏制犯罪。為了動(dòng)員全行力量，打贏一場(chǎng)防范ATM犯罪的全面勝利，市分行決定對(duì)全市ATM進(jìn)行全面布控。成立了以市分行匡一先行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管保衛(wèi)、個(gè)金和技術(shù)支持工作的副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的追捕領(lǐng)導(dǎo)小組，并分片成立追捕分隊(duì)，要求每天下班后到指定地點(diǎn)集合待命，各行成立的值班行動(dòng)分隊(duì)在本網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)視ATM電視監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。并明確了布控時(shí)間，制定了處置預(yù)案，提出了紀(jì)律要求。參與追捕和值班的人員克服白天正常上班的疲勞，服從命令、聽從指揮、統(tǒng)一行動(dòng)、認(rèn)真履職，確保布控不留死角。

    三、及時(shí)提示客戶，做到警鐘長(zhǎng)鳴。為了使客戶在通過ATM辦理業(yè)務(wù)時(shí)提高安全意識(shí)，配合銀行防范案件的發(fā)生，確保自身的資金安全，該行及時(shí)在自助設(shè)備顯要位置張貼了《關(guān)于防止不法分子ATM作案的公告》，請(qǐng)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶注意，防止旁人窺視密碼，在ATM辦業(yè)務(wù)輸入密碼時(shí)，請(qǐng)用手或其他物品遮擋，以防密碼被盜；如發(fā)現(xiàn)ATM頂部、插卡口、鍵盤等有異樣，發(fā)現(xiàn)出鈔口被人堵塞不能出鈔和不是95588的“溫馨提示”、“友情提示”等張貼物，請(qǐng)立即停止辦理業(yè)務(wù)，守候在ATM旁并撥打95588。

    四、加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)系，形成案防合力。為了在行內(nèi)行外營(yíng)造嚴(yán)厲打擊以ATM作案的濃厚氛圍，形成內(nèi)外一體的防控合力，市分行要求各行要及時(shí)與當(dāng)?shù)毓�安等部門聯(lián)系，及時(shí)反映情況，贏得他們的支持，充分利用執(zhí)法部門的力量，形成強(qiáng)大的安全防范體系。市分行內(nèi)部要及時(shí)通報(bào)案情，加強(qiáng)部門之間、支行之間以及市分行和支行之間的密切聯(lián)系，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動(dòng)，信息暢通，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，建立流暢高效的追捕體系；及時(shí)向上級(jí)行報(bào)告工作進(jìn)度，做好客戶的穩(wěn)定工作，并嚴(yán)格落實(shí)夜間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM加鈔間、“110”防盜報(bào)警的布防工作。