適用范圍:銀行監(jiān)控系統(tǒng)方案、金融監(jiān)控系統(tǒng)方案
新世紀(jì)的銀行服務(wù)已超越了傳統(tǒng)的服務(wù)理念,ATM自動(dòng)柜員機(jī)在全國(guó)金融界的不斷普及,它給我們的生活帶來(lái)了許多方便,成為我們生活中密不可分的助手,已經(jīng)完全融入百姓的日常生活當(dāng)中。
但是自助銀行作為無(wú)人值守,24小時(shí)提供金融服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,其相關(guān)設(shè)備和客戶交易過(guò)程的安全性一直是銀行安全保衛(wèi)部門的重要工作之一。而隨著金融業(yè)ATM自動(dòng)柜員機(jī)的大量使用也逐漸暴露出了一些問(wèn)題,嚴(yán)重制約了ATM向更深層次更高要求發(fā)展。同時(shí)也產(chǎn)生了日益增多的ATM帳務(wù)糾紛及ATM金融犯罪案件。如何保護(hù)銀行ATM的安全使用、減少銀行與客戶的糾紛、保護(hù)客戶及銀行的利益、防范各種針對(duì)ATM的犯罪行為是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
在自助銀行ATM安裝監(jiān)控?zé)o非解決下面幾個(gè)問(wèn)題
1、監(jiān)督ATM機(jī)出鈔口是否工作正常以及提款人是否取幣、ATM機(jī)吞卡問(wèn)題,盡量減少銀行與儲(chǔ)戶之間的糾紛;
2、由于大部分ATM處于無(wú)人值守的環(huán)境,要監(jiān)督和防止不法之徒的惡意破壞;以便為事后公安機(jī)關(guān)的取證提供有效依據(jù);
3、防止和監(jiān)控犯罪分子利用ATM的弱點(diǎn)進(jìn)行詐騙活動(dòng),在ATM上正常作業(yè)完畢后,到銀行謊稱ATM沒(méi)吐錢或少吐錢,由于沒(méi)有證據(jù)能證明他是否取了錢或取了多少錢,造成了糾纏不清的情況。
4、監(jiān)控和防止極個(gè)別犯罪分子利用高科技手段復(fù)制、盜用、偽造儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄卡通過(guò)ATM盜竊儲(chǔ)戶的錢財(cái),以便為事后公安機(jī)關(guān)的取證提供有效依據(jù);