電力平穩(wěn)較快發(fā)展背后的是安防商機(jī)暗涌

    在今年四季度首批中央投資中，電網(wǎng)企業(yè)拿到了40億元的份額。經(jīng)濟(jì)社會(huì)要發(fā)展，電力工業(yè)要先行。這是長(zhǎng)期以來(lái)，被國(guó)民經(jīng)濟(jì)與電力發(fā)展證明了的科學(xué)結(jié)論。實(shí)踐證明，有堅(jiān)強(qiáng)的電力保障，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才能持續(xù)發(fā)展；否則，就會(huì)拖經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的后腿。因此，電力工業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快的發(fā)展趨勢(shì)，繼續(xù)保持一定的投資強(qiáng)度，是明年電力行業(yè)的首要任務(wù)。

    在大力發(fā)展電力行業(yè)浪潮中，無(wú)人職守變電站遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電信營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)是在以科技促管理的重要舉措。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)施，能夠?yàn)闋I(yíng)業(yè)廳發(fā)生的業(yè)務(wù)糾紛提供必要的圖像依據(jù)，同時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的管理更加方便、快捷，使規(guī)范服務(wù)得到有效監(jiān)督。全國(guó)電力行業(yè)中安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，為電力行業(yè)實(shí)現(xiàn)科技、安全管理保駕護(hù)航。國(guó)家在擴(kuò)大內(nèi)需經(jīng)濟(jì)舉措中，電力行業(yè)與環(huán)保、交通同樣被納入重點(diǎn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)投入的重要領(lǐng)域，安防企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)、尋求出路的過(guò)程中，是否也瞄準(zhǔn)了電力行業(yè)背后蘊(yùn)藏的安防商機(jī)。

    各地供電營(yíng)業(yè)廳大興監(jiān)控風(fēng)

    據(jù)了解，安徽省肥西供電公司所屬24個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)全部安裝完成。另外，從安徽固鎮(zhèn)供電公司營(yíng)銷(xiāo)部和信息中心了解到，該公司在轄區(qū)內(nèi)19個(gè)營(yíng)業(yè)廳安裝的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，在投運(yùn)近半年中，各營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)和安全保衛(wèi)等工作明顯踏上一個(gè)新臺(tái)階。在享受高科技所帶來(lái)的新的管理理念時(shí)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功效逐步得到大家的認(rèn)可。

    為認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”的規(guī)定，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，近日，江西省永新縣供電公司先后在城關(guān)、埠前、高橋、東里、文竹、坳南、城北營(yíng)業(yè)大廳裝上了“千里眼”——網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并于11月10全部正式投入運(yùn)行。

    該監(jiān)控系統(tǒng)可將分布在不同地點(diǎn)的攝像機(jī)集中分層管理。授權(quán)用戶登錄后可在網(wǎng)絡(luò)的任何計(jì)算機(jī)上監(jiān)控到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像，對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作人員的服裝儀態(tài)，員工和客戶之間的交談?dòng)谜Z(yǔ)、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字錄像、檢索、回放、備份功能。同時(shí)，此系統(tǒng)24小時(shí)錄像，保存周期可達(dá)一個(gè)多月。此舉為客戶與員工之間的摩擦和糾紛提供了必要的圖像依據(jù)，同時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的管理更加方便、快捷，使規(guī)范服務(wù)得到有效監(jiān)督。

    供電營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)彰顯三大功效

    功效一：擔(dān)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督員

    供電營(yíng)業(yè)廳是與客戶直接面對(duì)面打交道的服務(wù)窗口，工作人員的一言一行無(wú)不彰顯著企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和國(guó)網(wǎng)品牌形象。遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行，開(kāi)辟了該公司新的管理通道，在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中起到了較好的監(jiān)督作用。通過(guò)視頻監(jiān)控，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)在辦公室足不出戶就可以“視察”到各基層營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)情況及員工的精神面貌。對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些不規(guī)范行為，監(jiān)察部門(mén)可以采用電話提醒或截取畫(huà)面的方式要求供電所立即更正。對(duì)特別嚴(yán)重的，該公司將按照有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，以此來(lái)規(guī)范大家言行，打造電力服務(wù)新形象。

    功效二：擔(dān)當(dāng)安全工作保衛(wèi)員

    供電營(yíng)業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作不容忽視，隨著電量的增長(zhǎng)，收費(fèi)員的收費(fèi)款額越來(lái)越多，經(jīng)濟(jì)安全風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大，假幣的出現(xiàn)更是讓收費(fèi)員苦不堪言。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝宛如一名“保衛(wèi)員”，不僅規(guī)范了收費(fèi)員的工作行為，而且對(duì)用戶的繳費(fèi)行為也起到了較好約束作用。據(jù)收費(fèi)員們介紹，以前在收費(fèi)期時(shí)，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擁擠不堪，自從用戶發(fā)現(xiàn)安裝攝像頭后，往日繳費(fèi)嘈雜的場(chǎng)面不見(jiàn)了，大家都很自覺(jué)的排隊(duì)進(jìn)行繳費(fèi)，就連以前常見(jiàn)的假幣現(xiàn)象也沒(méi)有了，這些都是墻上“保衛(wèi)員”的功勞。據(jù)悉，該監(jiān)控系統(tǒng)可保存30日內(nèi)的錄像內(nèi)容，并不斷的進(jìn)行畫(huà)面循環(huán)更新。一旦在營(yíng)業(yè)廳里出現(xiàn)各種糾紛或一些違法行為，錄像內(nèi)容將是最有力的判定證據(jù)。

    功效三：擔(dān)當(dāng)電費(fèi)糾紛公道員

    近年來(lái)，各營(yíng)業(yè)廳普遍存在電費(fèi)收取等原因引來(lái)的客戶糾紛，而且發(fā)生糾紛后很難取證，往往都是收費(fèi)員們怕影響到優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，自掏腰包墊付。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝就好比一位站在用戶與收費(fèi)員之間的公道員，在對(duì)待事實(shí)真相上不偏不倚地進(jìn)行公平處理。

    電廠監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

    隨著信息技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理的迫切需要，電廠內(nèi)部利用實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)輔助管理已經(jīng)成為提高工作效率、降低消耗、安全生產(chǎn)的有力手段。上海中電東華高科技實(shí)業(yè)有限公司公司針對(duì)電廠、變電站、無(wú)人值守機(jī)房的多點(diǎn)監(jiān)控需要，以VPONCameraServer實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)，考慮了監(jiān)控部分與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的整合，提出了以下方案。

    通過(guò)VPON數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)自上而下的全面的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

    電廠經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)改造，已有了較完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力也較強(qiáng)。電廠的分布范圍(占地)很廣�；�于以上原因，數(shù)字式的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控在電廠有很好的應(yīng)用基礎(chǔ)和前景。電廠領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)互連的電力系統(tǒng)計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)/局域網(wǎng)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)電力系統(tǒng)如電廠發(fā)電情況，電網(wǎng)運(yùn)行情況，乃至電力最終用戶的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，在管理上真正做到集約化。在發(fā)電生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、燃料碼頭倉(cāng)庫(kù)等，能通過(guò)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)本地的監(jiān)控。這樣在正常生產(chǎn)時(shí)能得到第一手的資料;當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，能根據(jù)監(jiān)控的實(shí)時(shí)報(bào)警功能，在第一時(shí)間得到報(bào)警信息和現(xiàn)場(chǎng)影像，為處理問(wèn)題提供資訊。VPON監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)密碼設(shè)置，能進(jìn)行分級(jí)分層的監(jiān)控管理。數(shù)字監(jiān)控在提高工作效率，保證生產(chǎn)安全上，有著重要和積極的作用。