電力平穩(wěn)較快發(fā)展背后的是安防商機暗涌

    在今年四季度首批中央投資中，電網企業(yè)拿到了40億元的份額。經濟社會要發(fā)展，電力工業(yè)要先行。這是長期以來，被國民經濟與電力發(fā)展證明了的科學結論。實踐證明，有堅強的電力保障，經濟社會才能持續(xù)發(fā)展；否則，就會拖經濟社會發(fā)展的后腿。因此，電力工業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快的發(fā)展趨勢，繼續(xù)保持一定的投資強度，是明年電力行業(yè)的首要任務。

    在大力發(fā)展電力行業(yè)浪潮中，無人職守變電站遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電信營業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)是在以科技促管理的重要舉措。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的實施，能夠為營業(yè)廳發(fā)生的業(yè)務糾紛提供必要的圖像依據，同時讓公司領導、相關職能部門對營業(yè)廳的管理更加方便、快捷，使規(guī)范服務得到有效監(jiān)督。全國電力行業(yè)中安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)得到越來越廣泛的應用，為電力行業(yè)實現科技、安全管理保駕護航。國家在擴大內需經濟舉措中，電力行業(yè)與環(huán)保、交通同樣被納入重點國家經濟投入的重要領域，安防企業(yè)在應對危機、尋求出路的過程中，是否也瞄準了電力行業(yè)背后蘊藏的安防商機。

    各地供電營業(yè)廳大興監(jiān)控風

    據了解，安徽省肥西供電公司所屬24個供電營業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)全部安裝完成。另外，從安徽固鎮(zhèn)供電公司營銷部和信息中心了解到，該公司在轄區(qū)內19個營業(yè)廳安裝的遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況良好，在投運近半年中，各營業(yè)窗口的服務質量、行風建設和安全保衛(wèi)等工作明顯踏上一個新臺階。在享受高科技所帶來的新的管理理念時，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功效逐步得到大家的認可。

    為認真貫徹國家電網公司“三個十條”的規(guī)定，進一步提高優(yōu)質服務水平，近日，江西省永新縣供電公司先后在城關、埠前、高橋、東里、文竹、坳南、城北營業(yè)大廳裝上了“千里眼”——網絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并于11月10全部正式投入運行。

    該監(jiān)控系統(tǒng)可將分布在不同地點的攝像機集中分層管理。授權用戶登錄后可在網絡的任何計算機上監(jiān)控到現場實時圖像，對營業(yè)廳工作人員的服裝儀態(tài)，員工和客戶之間的交談用語、服務態(tài)度等情況進行監(jiān)控，實現了數字錄像、檢索、回放、備份功能。同時，此系統(tǒng)24小時錄像，保存周期可達一個多月。此舉為客戶與員工之間的摩擦和糾紛提供了必要的圖像依據，同時讓公司領導、相關職能部門對營業(yè)廳的管理更加方便、快捷，使規(guī)范服務得到有效監(jiān)督。

    供電營業(yè)廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)彰顯三大功效

    功效一：擔當優(yōu)質服務監(jiān)督員

    供電營業(yè)廳是與客戶直接面對面打交道的服務窗口，工作人員的一言一行無不彰顯著企業(yè)服務質量和國網品牌形象。遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運行，開辟了該公司新的管理通道，在行風建設和優(yōu)質服務工作中起到了較好的監(jiān)督作用。通過視頻監(jiān)控，紀檢監(jiān)察部門在辦公室足不出戶就可以“視察”到各基層營業(yè)窗口的服務情況及員工的精神面貌。對發(fā)現的一些不規(guī)范行為，監(jiān)察部門可以采用電話提醒或截取畫面的方式要求供電所立即更正。對特別嚴重的，該公司將按照有關規(guī)定對相關責任人進行處理，以此來規(guī)范大家言行，打造電力服務新形象。

    功效二：擔當安全工作保衛(wèi)員

    供電營業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作不容忽視，隨著電量的增長，收費員的收費款額越來越多，經濟安全風險也隨之加大，假幣的出現更是讓收費員苦不堪言。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝宛如一名“保衛(wèi)員”，不僅規(guī)范了收費員的工作行為，而且對用戶的繳費行為也起到了較好約束作用。據收費員們介紹，以前在收費期時，整個營業(yè)廳內擁擠不堪，自從用戶發(fā)現安裝攝像頭后，往日繳費嘈雜的場面不見了，大家都很自覺的排隊進行繳費，就連以前常見的假幣現象也沒有了，這些都是墻上“保衛(wèi)員”的功勞。據悉，該監(jiān)控系統(tǒng)可保存30日內的錄像內容，并不斷的進行畫面循環(huán)更新。一旦在營業(yè)廳里出現各種糾紛或一些違法行為，錄像內容將是最有力的判定證據。

    功效三：擔當電費糾紛公道員

    近年來，各營業(yè)廳普遍存在電費收取等原因引來的客戶糾紛，而且發(fā)生糾紛后很難取證，往往都是收費員們怕影響到優(yōu)質服務水平，自掏腰包墊付。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝就好比一位站在用戶與收費員之間的公道員，在對待事實真相上不偏不倚地進行公平處理。

    電廠監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

    隨著信息技術的發(fā)展和現代企業(yè)管理的迫切需要，電廠內部利用實時監(jiān)控系統(tǒng)輔助管理已經成為提高工作效率、降低消耗、安全生產的有力手段。上海中電東華高科技實業(yè)有限公司公司針對電廠、變電站、無人值守機房的多點監(jiān)控需要，以VPONCameraServer實時監(jiān)控系統(tǒng)為基礎，考慮了監(jiān)控部分與企業(yè)內部信息系統(tǒng)的整合，提出了以下方案。

    通過VPON數字網絡監(jiān)控系統(tǒng)能實現自上而下的全面的實時監(jiān)控。

    電廠經過多年的技術改造，已有了較完善的計算機網絡系統(tǒng)。職工的計算機應用能力也較強。電廠的分布范圍(占地)很廣�；�于以上原因，數字式的網絡視頻監(jiān)控在電廠有很好的應用基礎和前景。電廠領導，上級主管領導通過互連的電力系統(tǒng)計算機廣域網/局域網，能實現對電力系統(tǒng)如電廠發(fā)電情況，電網運行情況，乃至電力最終用戶的用電情況進行實時掌控，在管理上真正做到集約化。在發(fā)電生產現場、燃料碼頭倉庫等，能通過局域網實現本地的監(jiān)控。這樣在正常生產時能得到第一手的資料;當發(fā)生故障時，能根據監(jiān)控的實時報警功能，在第一時間得到報警信息和現場影像，為處理問題提供資訊。VPON監(jiān)控系統(tǒng)通過密碼設置，能進行分級分層的監(jiān)控管理。數字監(jiān)控在提高工作效率，保證生產安全上，有著重要和積極的作用。